Überprüfen des Status einer Studentenzahlung in EdWallet

Last updated: November 10, 2026

Jede Studentenzahlung in EdWallet zeigt, was TransferMate darüber weiß: den TransferMate-Status und die Daten, die Beträge und jeden Zahlungsversuch. Sie können den Status selbst mit „Von TransferMate aktualisieren“ aktualisieren. Zahlungen, die länger als gewöhnlich dauern, werden mit „Mehr als 7 Werktage“ gekennzeichnet, zusammen mit den nächsten Schritten.

Sie können überprüfen, wo sich eine Studentenzahlung befindet, ohne uns eine E-Mail zu schreiben. Dies funktioniert sowohl im eigenständigen EdWallet als auch im Wallet in Edvisor. Sie müssen nichts aktivieren. Sie sehen die Zahlungen, auf die Sie Zugriff haben.

Zahlung finden

  1. Gehen Sie zu Studentenzahlungen.

  2. Wählen Sie eine Statustab (Alle, Offen, Autorisierung ausstehend, Autorisiert, Unterwegs, Gutgeschrieben oder Erstattet) oder suchen Sie nach der Zahlung.

  3. Finden Sie die Zahlung. Jede Zeile zeigt die Zahlungs-ID mit der darunterstehenden TransferMate ID. Zahlungen, die zu lange dauern, werden gekennzeichnet (siehe unten). Bewegen Sie den Mauszeiger über einen Status, um dessen Bedeutung zu sehen, zum Beispiel „Eine Banküberweisung wurde getätigt; Bestätigung durch TransferMate steht noch aus.“

  4. Öffnen Sie die Zahlung.

Was Sie bei einer Zahlung sehen

TransferMate-Details

  • Transaktions-ID: Die ID der Zahlung bei TransferMate. Klicken Sie auf Kopieren, um sie zu kopieren.

  • Referenz: die EDVS-Referenz (zum Beispiel EDVS3584). Klicken Sie auf Kopieren, um sie zu kopieren.

  • TransferMate-Status: Der eigene Status von TransferMate und das zugehörige Datum, zum Beispiel „Registriert · 21. Nov. 2025, 06:04 Uhr“.

  • Zu zahlender Betrag und Gezahlter Betrag.

  • Letzte Aktualisierung von TransferMate: Wann wir zuletzt von TransferMate gehört haben.

Zahlungsverlauf

Jeder Schritt (Offen, Autorisierung ausstehend, Unterwegs, Gutgeschrieben) zeigt sein Datum und die Daten von TransferMate, zum Beispiel „Bei TransferMate registriert“. Der aktuelle Schritt beschreibt, was geschieht, zum Beispiel „EdWallet überprüft die Zahlung. Im Moment ist nichts zu tun.“

Versuche

Jeder Zahlungsversuch mit Datum, Zahlungsmethode, TransferMate ID und Ergebnis, zum Beispiel „Banküberweisung · Bezahlt“ oder „Visa-Kreditkarte · Durch einen neueren Versuch ersetzt“. Fehlgeschlagene Versuche werden ebenfalls aufgeführt. Sie ändern den Status der Zahlung selbst nicht.

Aktuellen Status abrufen

  1. Öffnen Sie die Zahlung.

  2. Klicken Sie unter TransferMate-Details auf Von TransferMate aktualisieren. Die Seite wird mit dem aktuellen Status aktualisiert.

  3. Warten Sie eine Minute, bevor Sie erneut aktualisieren.

Beim Aktualisieren wird nur der Status von TransferMate abgerufen. Es werden niemals E-Mails versendet. Wenn eine Aktualisierung eine Zahlung auf Unterwegs setzt, erhalten Sie dafür nicht die übliche E-Mail „Zahlung unterwegs“.

Bei Zahlungen, die vor dem 6. November 2026 getätigt wurden, kann in einigen TransferMate-Feldern „—“ angezeigt werden, bis Sie auf Von TransferMate aktualisieren klicken.

Wie lange es normalerweise dauert

  • Ausstehende Autorisierung: TransferMate bestätigt normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen. 3–7 Werktage sind weiterhin normal.

  • Unterwegs: Das Geld kommt normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen an.

Wenn eine Zahlung zu lange dauert

Nach mehr als 7 Werktagen im Status Ausstehende Autorisierung oder Unterwegs wird die Zahlung als Über 7 Werktage gekennzeichnet, sowohl in der Liste als auch in der Zeitleiste der Zahlung.

  1. Öffnen Sie die Zahlung und klicken Sie auf Von TransferMate aktualisieren.

  2. Wenn sich nichts ändert, senden Sie eine E-Mail an payments@edvisor.io mit der Transaktions-ID.

Eine Erklärung der einzelnen Status finden Sie unter „EdWallet-Zahlungsstatus“.