TW Trip 75: Wie man einen Anspruch geltend macht
Last updated: August 24, 2026
Erklärt, wie man einen Anspruch ("Sinistro") bei Terrawind TW Trip 75 / TW Trip Study 75 mit Underwriter Generali Brasil Seguros meldet: die Pflicht, unverzüglich zu benachrichtigen, die allgemeinen Dokumente, die für jeden Anspruch erforderlich sind (Anspruchsformular, RG oder CNH, CPF, Adressnachweis, Bilhete, Reisedokument, andere-Versicherungsdeklaration, Kreditgenehmigung) und die zusätzlichen Dokumente für medizinische, Krankenhaus- oder Zahnärzliche Ansprüche. Es wird auch die Frist von 30 Kalendertagen für die Abwicklung genannt, wann diese Uhr ausgesetzt ist, das innerhalb von 15 Tagen vorgeschlagene medizinische Gremium mit 3 Mitgliedern für medizinische Streitigkeiten, und die Einmalzahlung in brasilianischer Währung.
Ansprüche bei TW Trip 75 / TW Trip Study 75 werden vom Underwriter bearbeitet, Generali Brasil Seguros (SUSEP-Prozess Nr. 15414.648189/2023-26).
Benachrichtigen Sie Generali
Sie müssen den Versicherer so bald wie möglich über den Anspruch ("Sinistro") informieren, sobald Sie davon Kenntnis erlangen, und alle sofortigen Schritte unternehmen, um seine Folgen zu verringern. Das Versäumnis, dies zu melden, kann zum Verlust des Anspruchs auf Entschädigung führen. Vorherige Benachrichtigung ist für Erstattungs-Deckungen nicht erforderlich, aber der Nachweis des Ereignisses ist weiterhin erforderlich.
Allgemeine Dokumente, die für jeden Anspruch erforderlich sind
- Original-Anspruchsbenachrichtigungsformular, vollständig ausgefüllt und vom Versicherten, Begünstigten oder gesetzlichen Vertreter unterschrieben.
- Einfache Kopie des Ausweises des Versicherten (RG) oder Führerscheins (CNH).
- Einfache Kopie des CPF des Versicherten (oder der CPF-Nummer).
- Einfache Kopie des Adressnachweises, ausgestellt in den letzten 3 Monaten, auf den Namen des Versicherten.
- Einfache Kopie des Versicherungsscheins ("Bilhete de Seguro").
- Nachweis der Reise (Vouchers, Tickets/E-Tickets, Hotelreservierungen, Verträge und Reisepass).
- Unterschriebene und datierte Erklärung, ob eine andere Versicherung die gleichen Ausgaben abdeckt.
- Kreditgenehmigungsformular, ausgefüllt und unterschrieben, für die Bankeinzahlung der Erstattung/Entschädigung.
Wenn ein Begünstigter als der Versicherte Anspruch auf Zahlung hat, fügen Sie auch hinzu: die vollständigen Bankdaten des Begünstigten und Nachweis (zum Beispiel eine Kopie der Bankkarte oder Kontostandüberschrift); eine einfache Kopie des RG/CNH und CPF des Begünstigten; Adressnachweis, ausgestellt in den letzten 3 Monaten; und ein unterschriebenes Kreditgenehmigungsformular.
Zusätzliche Dokumente für medizinische, Krankenhaus- oder Zahnärztliche Ansprüche
- Polizeibericht, falls zutreffend.
- Originalbelege und/oder Rechnungen für die gedeckten medizinischen, Krankenhaus- und/oder zahnärztlichen Ausgaben.
- Führerschein (CNH), falls der Anspruch ein Fahrzeug betrifft, das vom Versicherten gefahren wird.
- Medizinischer oder zahnärztlicher Bericht, ausgefüllt und unterschrieben vom behandelnden Fachmann, datiert, mit Angabe ihrer Lizenznummer (CRM/CRO oder ausländisches Äquivalent), und Beschreibung der Diagnose und Behandlung.
- Berichte und Bilder aller durchgeführten Untersuchungen.
Medizinische oder zahnärztliche Berichte, die vom Versicherten, seinem Ehepartner/Partner oder einem Familienmitglied ausgestellt wurden, werden nicht akzeptiert, auch wenn diese Person ein lizenzierter Arzt oder Zahnarzt ist.
Bewahren Sie alle Originalbelege und Rechnungen auf. Kopien der erforderlichen Dokumente sollten einfache Kopien sein (es sei denn, die Versicherung verlangt etwas anderes), und Originale von Prüfungen und medizinischen Berichten sollten datiert und vom behandelnden Fachmann unterschrieben sein.
Einreichung von Dokumenten
Sendet die ausgefüllten Formulare und unterstützenden Dokumente an die Generali über den im Versicherungsschein oder auf der Website der Versicherung angegebenen Kanal. Dokumente für im Ausland entstandene Ausgaben werden in der Sprache des Landes akzeptiert, in dem das Ereignis eingetreten ist; etwaige Übersetzungskosten trägt die Versicherung.
Bearbeitungszeit für Schadensfälle
- Generali hat maximal 30 Kalendertage, um den Anspruch zu regulieren, gerechnet ab dem Datum, an dem alle erforderlichen Dokumente (allgemein und versicherungsspezifisch) eingereicht wurden.
- Wenn Generali vernünftigerweise mehr Informationen oder Dokumente benötigt, muss es diese formell anfordern. Die 30-Tage-Frist wird dann ausgesetzt und beginnt am nächsten Werktag nach Erfüllung aller Anforderungen wieder.
- Wenn es einen gut begründeten medizinischen Streit gibt (zum Beispiel über die Ursache, Natur oder das Ausmaß einer Verletzung oder eine Behinderungsbewertung), wird Generali innerhalb von 15 Tagen ein medizinisches Gremium mit 3 Mitgliedern vorschlagen: einen Arzt, der von der Versicherung ernannt wird, einen vom Versicherten, und einen dritten, der durch die ersten beiden Schiedsrichter-ärzte ausgewählt wird. Jede Partei zahlt ihren eigenen Arzt; die Gebühr des dritten Arztes wird gleichmäßig aufgeteilt.
- Die Zahlung erfolgt in einer einzigen Rate, in brasilianischer Währung, basierend auf der zum Zeitpunkt des Ereignisses gültigen Versicherungssumme, und wird gemäß den Regeln der Police aktualisiert/umgerechnet, wo anwendbar.
- Erstattungen für im Ausland getätigte Ausgaben werden zum offiziellen Verkaufskurs am Tag der Zahlung umgerechnet, bis zur Höhe des versicherten Kapitals.