كيفية استرداد المدفوعات الطلابية أو الشركاتية
Last updated: May 6, 2026
إرجاع المدفوعات للطلاب/الشركات في إدوالت: اتصل بالمدفوعات@edvisor.io على الفور إذا تم الدفع للتو (قد يتم عكسه). إذا تم التأكيد، أنشئ حساب بنكي جديد، وادفع سحب، ثم أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى المدفوعات@edvisor.io مع معرفات الدفع. استرداد بطاقات الائتمان حتى 15 يوم عمل. تجنب استرداد العملات ذات العملة نفسها رسوم الصرف الأجنبي.
العملية لاسترداد المدفوعات الطلابية والأموال المفوترة من إدوالت.
إذا تم الدفع للتو (عن طريق الخطأ)
اتصل بالمدفوعات إدي على الفور على payments@edvisor.io. إذا تم اكتشافه مبكرًا، قد يتم إيقاف المعاملة وعكسها.
إذا تم التأكيد على الدفع بالفعل
- انتقل إلى https://wallet.edvisor.io/bank-accounts/company/list وأنشئ حسابًا بنكيًا جديدًا حساب بنكي لجمع المدفوعات المستردة.
- أنشئ عملية سحب جديدة للحساب الجديد.
- أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى المدفوعات@edvisor.io مع تفاصيل المعاملة حتى يمكن مراقبتها. قدم معرفات الدفع لكل معاملة.
ماذا تتوقع
- عادةً ما تستغرق استردادات البطاقات الائتمانية للمُدفع حتى 15 يوم عمل.
- تجنب استردادات العملة نفسها (دولار إلى دولار، جنيه إسترليني إلى جنيه إسترليني) رسوم صرف أجنبي إضافية.
- قد يتم تطبيق فرق سعر الصرف على استردادات العملات المختلفة.
- لا يتم فرض رسوم إدارية من قبل إدي على إلغاء/استرداد المدفوعات الخاطئة.
المصدر: https://help.edvisor.io/edwallet/refund-student-corporate