如何将WhatsApp Business连接到EdCommerce

说明如何将 EdCommerce 的应用内实时聊天替换为 WhatsApp Business 作为支持渠道，在 EdCommerce 设置 > 支持聊天 > 可用性中选择 WhatsApp 并输入应接收消息的国家和电话号码。一旦激活，聊天图标将被 WhatsApp 徽标取代，点击它的学生将被重定向到 WhatsApp。还指出你必须配置支持聊天出现的页面，并在支持聊天 > 组中创建负责的团队。

在 EdCommerce 上，你可以选择使用应用内实时聊天功能，或将其连接到你的 WhatsApp Business，以使用此工具进行聊天支持。

要激活 WhatsApp Business，请转到 EdCommerce 设置 > 支持聊天 > 可用性

在这里，你可以在 WhatsApp 和 EdCommerce 实时聊天之间进行选择。如果选择 WhatsApp，你需要设置接收消息的国家和电话号码。

这将激活 WhatsApp Business 作为首选聊天选项，用 WhatsApp 的徽标取代聊天图标，并在学生点击时将其重定向到 WhatsApp。

不要忘记配置你希望支持聊天出现的页面，并确定负责管理的团队。

转到 支持聊天 > 组，创建管理此聊天的不同人员组。你还需要指定在哪些页面或提供商上显示聊天图标。