WhatsApp Business'ı Edcommerce'a Nasıl Bağlanır?

EdCommerce'in uygulama içi canlı sohbetini WhatsApp Business ile destek kanalı olarak değiştirmeyi, EdCommerce Ayarları > Destek Sohbeti > Durumda WhatsApp'ı seçip ülkeyi ve mesajların alınacağı telefon numarasını girerek yapılandırmayı açıklar. Aktif hale geldiğinde, sohbet simgesi WhatsApp logosu ile değiştirilir ve tıklayan öğrenciler WhatsApp'a yönlendirilir. Ayrıca, destek sohbetinin hangi sayfalarda görüneceğini yapılandırmanız ve onu yönetecek ekipleri Destek Sohbeti > Gruplar altında oluşturmanız gerektiğine de değinir.

Edcommerce'de, uygulama içi canlı sohbet işlevselliğini kullanmayı veya bunun yerine bu aracı sohbet desteğiniz için kullanmak üzere WhatsApp Business ile bağlamayı seçebilirsiniz.

WhatsApp Business'ı etkinleştirmek için Edcommerce Ayarları > Destek Sohbeti > Durum bölümüne gidin.

Burada, WhatsApp ve Edcommerce Canlı Sohbeti arasında seçim yapabilirsiniz. WhatsApp'ı seçerseniz, mesajları almak istediğiniz ülkeyi ve telefon numarasını ayarlamanız gerekir.

Bu, WhatsApp Business'ı tercih edilen sohbet seçeneğiniz olarak etkinleştirir, sohbet simgesini WhatsApp'un logosu ile değiştirir ve öğrencileri tıkladıklarında WhatsApp'a yönlendirir.

Unutmayın, destek sohbetinin görüneceği sayfaları yapılandırmalı ve sorumlu olacak ekipleri belirlemelisiniz.

Gidip Destek Sohbeti > Gruplar bölümüne gidin ve bu sohbeti yönetecek farklı gruplar oluşturun. Ayrıca, hangi sayfalarda veya sağlayıcılarda sohbet simgesinin görüneceğini belirtmeniz gerekir.