วิธีเชื่อมต่อ WhatsApp Business กับ Edcommerce

อธิบายวิธีการเปลี่ยนแชทสดในแอป EdCommerce เป็น WhatsApp Business เป็นช่องทางสนับสนุน โดยตั้งค่าที่ EdCommerce Settings > Support Chat > Availability โดยเลือก WhatsApp และใส่ประเทศและหมายเลขโทรศัพท์ที่ควรได้รับข้อความ เมื่อเปิดใช้งาน ไอคอนแชทจะถูกแทนที่ด้วยโลโก้ WhatsApp และนักเรียนที่คลิกจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยัง WhatsApp นอกจากนี้ยังแจ้งว่าคุณต้องกำหนดว่าหน้าไหนบ้างที่จะแสดงแชทสนับสนุนนี้ และสร้างทีมที่รับผิดชอบภายใต้ Support Chat > Groups

บน Edcommerce คุณสามารถเลือกใช้ฟังก์ชันแชทสดในแอป หรือเชื่อมต่อกับ WhatsApp Business เพื่อใช้เครื่องมือนี้แทนสำหรับการสนับสนุนแชทของคุณ

เพื่อเปิดใช้งาน WhatsApp Business ไปที่ EdCommerce Settings > Support Chat > Availability

ที่นี่ คุณสามารถเลือกระหว่าง WhatsApp กับ Edcommerce Live Chat หากคุณเลือก WhatsApp คุณจะต้องตั้งค่าประเทศและหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณต้องการรับข้อความ

สิ่งนี้จะเปิดใช้งาน WhatsApp Business เป็นตัวเลือกแชทหลักของคุณ แทนที่ไอคอนแชทด้วยโลโก้ WhatsApp และเปลี่ยนเส้นทางนักเรียนไปยัง WhatsApp เมื่อพวกเขาคลิกที่มัน

อย่าลืมกำหนดหน้าที่จะแสดงแชทสนับสนุน และระบุทีมที่จะรับผิดชอบมัน

ไปที่ Support Chat > Groups และสร้างกลุ่มคนต่าง ๆ ที่จะดูแลแชทนี้ คุณยังต้องระบุว่าต้องการให้ไอคอนแชทปรากฏบนหน้าไหนหรือผู้ให้บริการใด