GuardMe Europa: processo de reclamações e contactos
Last updated: May 6, 2026
GuardMe claims: linha direta de emergência +34 910 601 499 (ligue antes do hospital). Reembolso via guardme.claimsorted.com. Submeta reclamações dentro de 30 dias após a primeira despesa. Questões sobre a apólice: guardmeclaims@euro-center.com.
Processo para submeter reclamações GuardMe e informações de contacto.
Antes de reclamar
Tenha sempre o Número da Apólice de Seguro pronto.
Situações de emergência
Ligue ao serviço de assistência de emergência antes de qualquer visita ao hospital. Eles verificam condições pré-existentes e autorizam faturamento direto.
Assistência de emergência: +34 910 601 499
Reclamações de reembolso
Submeta através de:
- guardme.claimsorted.com
- guardme@claimsorted.com
- +34 910 601 499
As reclamações podem ser abertas pelo estudante ou pelo agente.
Prazos importantes
- Submeta reclamações dentro de 30 dias após a primeira despesa médica.
Diretório de contactos
Que documentos incluir
- Recibos/faturas originais de médicos ou hospitais.
- Recibos de prescrição devem incluir: nome do paciente, nome do médico, nome do medicamento, DIN (Número de Identificação do Medicamento).
- A assinatura do médico no Formulário de Reclamação só é necessária se o médico estiver faturando diretamente ao GuardMe. Caso contrário, o estudante pode assinar.