Cara Menghubungkan WhatsApp Business ke EdCommerce

Menjelaskan cara menukar sembang langsung dalam aplikasi Edcommerce untuk WhatsApp Business sebagai saluran sokongan, dikonfigurasi di Tetapan Edcommerce > Sembang Sokongan > Ketersediaan dengan memilih WhatsApp dan memasukkan negara dan nombor telefon yang harus menerima mesej. Setelah diaktifkan, ikon sembang digantikan dengan logo WhatsApp dan pelajar yang mengkliknya akan dialihkan ke WhatsApp. Juga menyatakan bahawa anda mesti mengkonfigurasi halaman mana yang muncul sembang sokongan dan membuat pasukan yang mengendalikannya di bawah Sembang Sokongan > Kumpulan.

Di Edcommerce, anda boleh memilih untuk menggunakan fungsi sembang langsung dalam aplikasi atau menyambungkannya ke WhatsApp Business untuk menggunakan alat ini sebagai sokongan sembang anda.

Untuk mengaktifkan WhatsApp Business, pergi ke Tetapan Edcommerce > Sembang Sokongan > Ketersediaan

Di sini, anda boleh memilih antara WhatsApp dan Edcommerce Live Chat. Jika anda memilih WhatsApp, anda perlu menyediakan negara dan nombor telefon di mana anda mahu menerima mesej.

Ini akan mengaktifkan WhatsApp Business sebagai pilihan sembang utama anda, menggantikan ikon sembang dengan logo WhatsApp dan mengarahkan pelajar ke WhatsApp apabila mereka mengkliknya.

Jangan lupa untuk mengkonfigurasi halaman di mana anda mahu sembang sokongan tersedia dan mengenal pasti pasukan yang akan menguruskan sembang ini.

Pergi ke Sembang Sokongan > Kumpulan dan buat kumpulan orang yang berbeza yang akan menguruskan sembang ini. Anda juga perlu menentukan halaman atau penyedia mana yang anda mahu ikon sembang muncul.