Paiement et rappel des paiements aux prestataires

Last updated: October 16, 2026

Versements et remboursements des fournisseurs EdWallet. Versements : Paramètres > Fournisseurs ; les fournisseurs personnalisés nécessitent d’abord une validation de 24 h, les fournisseurs Vérifié sont prêts immédiatement. Cliquez sur l’icône à 3 points > Envoyer un paiement > compte en devise + montant + code de sécurité ; une fois envoyé, le paiement ne peut pas être annulé ; les opérations dans la même devise sont traitées sous 24 à 48 h, sans frais. Rappels (remboursement de l’école) : créez un enregistrement de paiement d’entreprise, puis un retrait, et envoyez un e-mail à payments@edvisor.io avec les identifiants de paiement ; la preuve du paiement initial peut prendre plus de 15 jours ; les rappels de fonds prennent jusqu’à 21 jours, des frais bancaires peuvent s’appliquer.

Envoyez des fonds d’EdWallet directement sur les comptes bancaires des fournisseurs scolaires, et rappelez un versement lorsque les fonds doivent être retournés par une école.

Payer les fournisseurs scolaires (versements)

Envoyez des fonds d’EdWallet directement sur les comptes bancaires des fournisseurs scolaires.

Étapes

  1. Accédez à EdWallet > Paramètres > Fournisseurs.
  2. Pour les fournisseurs personnalisés (pas encore répertoriés) :
  3. Pour les fournisseurs Vérifié (déjà répertoriés) : passez à l’étape 4.
  4. Cliquez sur l’icône à 3 points à côté du fournisseur scolaire.
  5. Sélectionnez Envoyer un paiement.
  6. Choisissez le compte en devise à débiter.
  7. Saisissez le montant.
  8. Saisissez le code de sécurité.
  9. Cliquez sur Envoyer le versement.

Important

Une fois le paiement envoyé, il ne peut pas être annulé. Vérifiez attentivement tous les détails avant l’envoi.

Délai de traitement

Pour les transferts dans la même devise : 24 à 48 heures (du lundi au vendredi).

Frais

Aucun frais sur les versements aux fournisseurs scolaires.

Rappeler un versement à un fournisseur (remboursement de l’école)

Procédure pour recevoir les remboursements des fournisseurs scolaires sur le compte EdWallet.

Quand l’utiliser

Lorsqu’un versement a été envoyé par erreur à une école et doit être retourné.

Étapes

  1. Accédez à https://wallet.edvisor.io/invoice-funds/all/list et créez un nouvel enregistrement de paiement d’entreprise pour l’école. Cela garantit le contrôle du montant du remboursement et le retour des fonds vers EdWallet (la source d’origine).
  2. Créez un nouveau profil d’entreprise si nécessaire à l’adresse https://wallet.edvisor.io/settings/invoice_profiles.
  3. Créez un retrait à l’adresse https://wallet.edvisor.io/payouts/list pour rembourser l’étudiant.
  4. Envoyez un e-mail à payments@edvisor.io avec les identifiants de paiement afin que les transactions puissent être suivies.

À quoi s’attendre

  • Preuve du paiement initial. Les établissements scolaires peuvent exiger une preuve officielle (coordonnées ACH, date de la transaction, montant, bénéficiaire, expéditeur) avant d’émettre un remboursement. L’obtention de celle-ci peut prendre plus de 15 jours.
  • Rappels de fonds. Si le processeur de paiements doit rappeler les fonds directement auprès de l’établissement scolaire, un motif doit être fourni. Les rappels peuvent prendre jusqu’à 21 jours ; des frais bancaires peuvent s’appliquer.