GuardMe Europe : processus de réclamation et contacts
Last updated: May 6, 2026
GuardMe claims: emergency hotline +34 910 601 499 (call before hospital). Reimbursement via guardme.claimsorted.com. Submit claims within 30 days of first expense. Policy questions: guardmeclaims@euro-center.com.
Processus pour soumettre des réclamations GuardMe et informations de contact.
Avant de faire une réclamation
Ayez toujours le numéro de police d'assurance prêt.
Situations d'urgence
Appelez le service d'assistance d'urgence avant toute visite à l'hôpital. Ils vérifient les conditions préexistantes et autorisent la facturation directe.
Assistance d'urgence : +34 910 601 499
Réclamations de remboursement
Soumettez via :
- guardme.claimsorted.com
- guardme@claimsorted.com
- +34 910 601 499
Les réclamations peuvent être ouvertes par l'étudiant ou l'agent.
Délais importants
- Soumettez les réclamations dans les 30 jours suivant la première dépense médicale.
Annuaire de contact
Quels documents inclure
- Reçus/factures originales des médecins ou hôpitaux.
- Les reçus de prescription doivent inclure : nom du patient, nom du médecin, nom du médicament, DIN (Numéro d'identification du médicament).
- La signature du médecin sur le formulaire de réclamation n'est requise que si le médecin facture directement GuardMe. Sinon, l'étudiant peut signer.