Vyplácení a odvolávání výplat poskytovatelům

Last updated: October 16, 2026

Výplaty a vratky poskytovatelům EdWallet. Výplaty: Nastavení > Poskytovatelé; vlastní poskytovatelé potřebují nejprve 24hodinové ověření, ověření poskytovatelé jsou připraveni okamžitě. Klikněte na ikonu 3 teček > Odeslat platbu > měnový účet + částka + bezpečnostní kód; jakmile je platba odeslána, nelze ji vrátit zpět; převody ve stejné měně se zpracovávají 24–48 hodin, bez poplatků. Vrácení platby (refundace od školy): vytvořte registraci firemní platby, poté výběr, a odešlete e-mail na payments@edvisor.io s ID plateb; doložení původní platby může trvat 15 a více dní; vrácení prostředků trvá až 21 dní, mohou být účtovány bankovní poplatky.

Odesílejte prostředky z EdWallet přímo na bankovní účty poskytovatelů škol a požádejte o vrácení výplaty, když je třeba prostředky vrátit ze školy.

Platby poskytovatelům škol (výplaty)

Odesílejte prostředky z EdWallet přímo na bankovní účty poskytovatelů škol.

Postup

  1. Přejděte do EdWallet > Nastavení > Poskytovatelé.
  2. Pro vlastní poskytovatele (zatím nejsou uvedeni):
  3. Pro ověřené poskytovatele (již uvedené): Přeskočte na krok 4.
  4. Klikněte na ikonu 3 teček vedle poskytovatele školy.
  5. Vyberte Odeslat platbu.
  6. Vyberte měnový účet, ze kterého chcete převést prostředky.
  7. Zadejte částku.
  8. Zadejte bezpečnostní kód.
  9. Klikněte na Odeslat výplatu.

Důležité

Jakmile je platba odeslána, nelze ji vrátit zpět. Před odesláním pečlivě zkontrolujte všechny údaje.

Doba zpracování

U převodů ve stejné měně: 24–48 hodin (pondělí–pátek).

Poplatky

Za výplaty poskytovatelům škol se neúčtují žádné poplatky.

Vrácení výplaty poskytovateli (refundace od školy)

Postup pro přijetí refundací od poskytovatelů škol zpět na účet EdWallet.

Kdy použít

Pokud byla výplata škole odeslána omylem a je třeba ji vrátit.

Postup

  1. Přejděte na https://wallet.edvisor.io/invoice-funds/all/list a vytvořte pro školu novou registraci firemní platby. Tím zajistíte kontrolu nad částkou refundace a návrat prostředků do EdWallet (původního zdroje).
  2. V případě potřeby vytvořte nový firemní profil na adrese https://wallet.edvisor.io/settings/invoice_profiles.
  3. Vytvořte výběr na adrese https://wallet.edvisor.io/payouts/list a refundujte studentovi peníze.
  4. Pošlete e-mail na adresu payments@edvisor.io s ID plateb, aby bylo možné transakce sledovat.

Co očekávat

  • Doklad o původní platbě. Školy mohou vyžadovat formální doklad (údaje ACH, datum transakce, částka, příjemce, odesílatel) před vystavením refundace. Získání tohoto dokladu může trvat 15 a více dní.
  • Vrácení prostředků. Pokud zpracovatel plateb musí přímo od školy požadovat vrácení prostředků, musí být uveden důvod. Vrácení prostředků trvá až 21 dní; mohou být účtovány bankovní poplatky.