كيفية ربط واتساب للأعمال بـ إدكومرس

يشرح كيفية استبدال الدردشة الحية داخل التطبيق لإدكومرس بـ WhatsApp Business كقناة دعم، والتي يتم تكوينها في إعدادات إدكومرس > دردشة الدعم > التوفر عن طريق اختيار WhatsApp وإدخال البلد ورقم الهاتف الذي يجب أن يتلقى الرسائل. بمجرد تفعيلها، يتم استبدال أيقونة الدردشة بشعار WhatsApp ويتم إعادة توجيه الطلاب عند النقر عليها إلى WhatsApp. كما يذكر أنه يجب تكوين الصفحات التي تظهر عليها دردشة الدعم وإنشاء الفرق التي تتعامل معها تحت دردشة الدعم > المجموعات.

على إدكومرس، يمكنك اختيار استخدام وظيفة الدردشة الحية داخل التطبيق أو ربطها بـ WhatsApp Business لاستخدام هذه الأداة لدعم الدردشة الخاص بك بدلاً من ذلك.

لتفعيل WhatsApp Business، انتقل إلى إعدادات إدكومرس > دردشة الدعم > التوفر

هنا، يمكنك الاختيار بين WhatsApp ودردشة إدكومرس الحية. إذا اخترت WhatsApp، ستحتاج إلى إعداد البلد ورقم الهاتف الذي تريد تلقي الرسائل عليه.

سيؤدي ذلك إلى تفعيل WhatsApp Business كخيار الدردشة المفضل لديك، مع استبدال أيقونة الدردشة بشعار WhatsApp وإعادة توجيه الطلاب إلى WhatsApp عند النقر عليها.

لا تنسَ تكوين الصفحات التي تريد أن تتوفر عليها دردشة الدعم وتحديد الفرق التي ستكون مسؤولة عنها.

انتقل إلى دردشة الدعم > المجموعات وأنشئ المجموعات المختلفة من الأشخاص الذين سيديرون هذه الدردشة. كما تحتاج إلى تحديد الصفحات أو المزودين الذين تود ظهور أيقونة الدردشة عليهم.