监控自动化运行

Last updated: September 2, 2026

每次自动化运行时，Edvisor都会记录一条日志条目。本文介绍了在哪里可以找到日志、每个日志条目的内容——包括触发列，它可以显示任何可用的事件——以及操作可能失败的常见原因。还解释了为什么重复的自动化在启用之前不会显示任何运行。

每次自动化运行时，它会记录一条日志。这篇文章解释了在哪里可以找到这些日志、每个字段的含义，以及在出现问题时如何读取它们。

自动化可以由多种事件触发——学生、提案、注册、销售和保险事件——因此任何给定自动化的日志都反映了它所基于的触发器。下面的字段、状态和失败原因无论触发器是哪一个都相同。

它是什么

日志是单次自动化运行的记录。每次运行都会创建一条日志条目，这样你就可以准确看到发生了什么、何时发生，以及是否成功。日志不能被编辑或删除——它们是永久记录。

在哪里可以找到日志

  1. 进入设置 > 招聘 > 自动化。
  2. 打开你想要检查的自动化。
  3. 在编辑自动化界面，将标签从自动化切换到日志标签。

如果自动化从未运行过，你会看到一个空状态，显示“尚未执行任何操作”，并有一个按钮可以查看自动化配置。

阅读日志

日志视图显示：

  • 一个状态筛选器（例如，“所有状态”）用来按结果筛选运行。
  • 一个显示列出多少次运行的计数器（例如，“显示12个”）。
  • 每行代表一次运行。

每个日志行显示以下字段：

  • 时间 — 发生运行的时间。
  • 状态 — 结果（见下文）。
  • 触发器 — 启动运行的事件。这是自动化所基于的触发器，因此可以是任何可用的事件。你可能会看到的示例包括提案创建、提案发布（之前称为提案已发布）、提案查看、提案接受、提案到期日、流程阶段变更，以及保险触发器中的保单开始日期和保单结束日期。
  • 执行ID — 该次运行的唯一ID（以“exec-”开头）。在报告问题时引用执行ID，以便找到确切的运行记录。
  • 操作 — 执行了多少个操作，作为比例（例如，“1/1”或“0/1跳过”）。
  • 持续时间 — 运行所用的时间。

点击一行可以展开，查看该次运行中每个操作的详细信息。

状态

  • 成功 — 自动化运行成功，所有操作都已完成。
  • 失败 — 运行未完成。
  • 部分失败 — 一些操作完成了，一些没有完成。

运行还会出现的位置

自动化运行也会显示在学生的“最近活动”动态中，因此你可以在学生的个人资料中看到自动化活动。

常见失败原因

如果运行失败，通常是以下原因之一：

  • Webhook 返回了非 2xx 响应。
  • Webhook URL 指向内部或私有 IP 地址（这些被阻止了）。
  • Webhook 跟随了超过 5 次重定向。
  • 无法填写所需的变量。

为什么自动化可能没有运行

如果“日志”标签为空，而你预期有条目，请检查自动化是否已开启。特别是，当你从卡片菜单中 复制 自动化时，副本会 关闭，并在自动化上显示一个横幅。禁用的自动化永远不会运行，因此不会产生任何日志条目，直到你启用它。这是新复制的自动化似乎一无所获的最常见原因。

还值得确认触发器是否真正发生，以及自动化上的条件是否符合你预期的记录——只有在触发器触发且条件通过时，才会记录运行。

何时检查日志

当预期的电子邮件、任务或 webhook 未发生，或有人报告自动化未工作时，检查日志。状态和扩展的操作详情会告诉你哪个步骤失败以及原因。

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