Tự động hóa giám sát các lần chạy

Last updated: September 2, 2026

Mỗi lần tự động hóa chạy, Edvisor ghi lại một mục nhật ký. Bài báo này đề cập đến nơi tìm các nhật ký, nội dung của từng mục nhật ký — bao gồm cột Trigger, có thể hiển thị bất kỳ sự kiện nào trong số các sự kiện có sẵn — và các lý do phổ biến khiến một hành động có thể thất bại. Nó cũng giải thích tại sao một tự động hóa bị trùng lặp không hiển thị lần chạy nào cho đến khi nó được kích hoạt.

Mỗi lần tự động hóa chạy, nó ghi lại một mục nhật ký. Bài báo này giải thích nơi tìm các nhật ký đó, ý nghĩa của từng trường, và cách đọc chúng khi có sự cố xảy ra.

Tự động hóa có thể được bắt đầu bởi nhiều sự kiện — sinh viên, đề xuất, đăng ký, bán hàng và bảo hiểm — vì vậy nhật ký cho bất kỳ tự động hóa nào phản ánh trigger mà nó được xây dựng dựa trên. Các trường, trạng thái và lý do thất bại dưới đây giống nhau bất kể trigger nào đã kích hoạt.

Nó là gì

Một nhật ký là hồ sơ của một lần chạy tự động hóa. Mỗi lần chạy tạo ra một mục nhật ký, vì vậy bạn có thể thấy chính xác những gì đã xảy ra, khi nào, và nó có thành công hay không. Nhật ký không thể chỉnh sửa hoặc xóa — chúng là hồ sơ vĩnh viễn.

Nơi tìm các nhật ký

  1. Đi đến Cài đặt > Tuyển dụng > Tự động hóa.
  2. Mở tự động hóa bạn muốn kiểm tra.
  3. Trên màn hình Chỉnh sửa Tự động hóa, chuyển từ tab Tự động hóa sang tab Nhật ký.

Nếu tự động hóa chưa từng chạy, bạn sẽ thấy trạng thái trống nói "Chưa có lần thực thi nào" với một nút để xem cấu hình tự động hóa.

Đọc nhật ký

Chế độ xem Nhật ký hiển thị:

  • Một Lọc trạng thái (ví dụ, "Tất cả trạng thái") để lọc các lần chạy theo kết quả.
  • Một bộ đếm hiển thị số lần chạy được liệt kê (ví dụ, "Hiển thị 12").
  • Một hàng cho mỗi lần chạy.

Mỗi hàng nhật ký hiển thị các trường sau:

  • Thời gian — khi lần chạy xảy ra.
  • Trạng thái — kết quả (xem bên dưới).
  • Trigger — sự kiện bắt đầu lần chạy. Đây là trigger mà tự động hóa được xây dựng dựa trên, vì vậy nó có thể là bất kỳ sự kiện nào có sẵn. Các ví dụ bạn có thể thấy bao gồm Đề xuất được tạo, Vấn đề đề xuất (trước đây gọi là Đề xuất đã phát hành), Xem đề xuất, Chấp nhận đề xuất, Ngày hết hạn đề xuất, Thay đổi Giai đoạn Pipeline, và các trigger bảo hiểm Ngày bắt đầu chính sách và Ngày kết thúc chính sách.
  • ID Thực thi — một ID duy nhất cho lần chạy (bắt đầu bằng "exec-"). Tham khảo ID Thực thi khi báo cáo sự cố, để có thể tìm thấy chính xác lần chạy đó.
  • Hành động — số hành động đã chạy, theo tỷ lệ (ví dụ, "1/1" hoặc "0/1 bỏ qua").
  • Thời lượng — thời gian lần chạy mất bao lâu.

Nhấp vào một hàng để mở rộng và xem chi tiết cho từng hành động trong lần chạy đó.

Trạng thái

  • Thành công — tự động hóa đã chạy và tất cả các hành động đã hoàn thành.
  • Thất bại — lần chạy không hoàn thành.
  • Một phần thất bại — một số hành động đã hoàn thành và một số không.

Nơi các lần chạy cũng xuất hiện

Chạy tự động cũng hiển thị trên bảng tin Hoạt động Gần đây của sinh viên, vì vậy bạn có thể xem hoạt động tự động từ hồ sơ của sinh viên.

Các lý do thất bại phổ biến

Nếu một lần chạy thất bại, thường là do một trong những lý do sau:

  • Webhook trả về phản hồi không phải 2xx.
  • URL webhook trỏ đến địa chỉ IP nội bộ hoặc riêng tư (những địa chỉ này bị chặn).
  • Webhook theo sau hơn 5 chuyển hướng.
  • Một biến cần thiết không thể điền vào.

Tại sao một tự động có thể không có lần chạy

Nếu tab Nhật ký trống khi bạn mong đợi các mục nhập, hãy kiểm tra xem tự động có đang bật không. Đặc biệt, khi bạn Bị trùng lặp một tự động từ menu thẻ, bản sao đến bị tắt, với một banner trên tự động nói như vậy. Một tự động bị vô hiệu hóa không bao giờ chạy, vì vậy nó không tạo ra bất kỳ mục nhật ký nào cho đến khi bạn bật nó. Đây là lý do phổ biến nhất khiến một tự động bị trùng lặp mới dường như không làm gì.

Cũng đáng để xác nhận rằng trigger đã thực sự xảy ra và các điều kiện trên tự động phù hợp với các hồ sơ bạn mong đợi — một lần chạy chỉ được ghi lại khi trigger kích hoạt và các điều kiện vượt qua.

Khi nào nên kiểm tra nhật ký

Kiểm tra nhật ký khi một email, nhiệm vụ hoặc webhook mong đợi không xảy ra, hoặc khi ai đó báo cáo rằng một tự động không hoạt động. Trạng thái và chi tiết hành động mở rộng cho bạn biết bước nào thất bại và tại sao.

Liên quan