การตรวจสอบอัตโนมัติของการทำงาน

Last updated: September 2, 2026

ทุกครั้งที่ออโต้เมชันทำงาน เอ็ดจอร์จะบันทึกบันทึกกิจกรรม บทความนี้ครอบคลุมว่าคุณจะค้นหา logs ได้ที่ไหน ข้อมูลในแต่ละบันทึกประกอบด้วยอะไร — รวมถึงคอลัมน์ Trigger ซึ่งสามารถแสดงเหตุการณ์ที่มีอยู่ทั้งหมด — และเหตุผลทั่วไปที่อาจทำให้การดำเนินการล้มเหลว นอกจากนี้ยังอธิบายว่าทำไมออโต้เมชันที่ซ้ำกันจึงไม่แสดงการทำงานจนกว่าจะเปิดใช้งาน

ทุกครั้งที่ออโต้เมชันทำงาน มันจะบันทึกบันทึกกิจกรรม บทความนี้อธิบายว่าคุณจะค้นหา logs เหล่านั้นได้ที่ไหน ความหมายของแต่ละฟิลด์ และวิธีอ่านเมื่อมีบางอย่างผิดพลาด

ออโต้เมชันสามารถเริ่มต้นได้จากเหตุการณ์หลากหลาย — นักเรียน ข้อเสนอ การลงทะเบียน ขาย และเหตุการณ์ประกันภัย — ดังนั้น logs สำหรับออโต้เมชันใด ๆ จะแสดง trigger ที่มันสร้างขึ้นมา ฟิลด์ สถานะ และเหตุผลความล้มเหลวด้านล่างเหมือนกันไม่ว่าจะ trigger ใดเป็นตัวกระตุ้น

มันคืออะไร

บันทึกคือบันทึกของการทำงานออโต้เมชันแต่ละครั้ง แต่ละครั้งสร้างบันทึกหนึ่งรายการ เพื่อให้คุณเห็นได้ชัดเจนว่าเกิดอะไรขึ้น เมื่อไหร่ และมันทำงานสำเร็จหรือไม่ Logs ไม่สามารถแก้ไขหรือลบได้ — เป็นบันทึกถาวร

ที่อยู่ในการค้นหา logs

  1. ไปที่ การตั้งค่า > การสรรหา > ออโต้เมชัน.
  2. เปิดออโต้เมชันที่คุณต้องการตรวจสอบ
  3. บนหน้าจอแก้ไขออโต้เมชัน ให้เปลี่ยนจากแท็บ ออโต้เมชัน ไปที่แท็บ Logs.

ถ้าออโต้เมชันไม่เคยทำงาน คุณจะเห็นสถานะว่างเปล่าที่เขียนว่า "ยังไม่มีการดำเนินการ" พร้อมปุ่มเพื่อดูการกำหนดค่าของออโต้เมชัน

การอ่าน logs

มุมมอง Logs จะแสดง:

  • ตัวกรอง สถานะ (เช่น "สถานะทั้งหมด") เพื่อกรองการทำงานตามผลลัพธ์
  • ตัวนับแสดงจำนวนการทำงานที่แสดงอยู่ (เช่น "แสดง 12")
  • แถวหนึ่งต่อการทำงาน

แต่ละแถวของ log จะแสดงฟิลด์เหล่านี้:

  • เวลา — เมื่อเกิดการทำงาน
  • สถานะ — ผลลัพธ์ (ดูด้านล่าง)
  • Trigger — เหตุการณ์ที่เริ่มการทำงาน ซึ่งเป็น trigger ที่ออโต้เมชันสร้างขึ้นมา ดังนั้นมันสามารถเป็นเหตุการณ์ใดก็ได้ที่มีอยู่ ตัวอย่างเช่น สร้างข้อเสนอ, ออกใบเสนอราคา (ก่อนหน้านี้เรียกว่าข้อเสนอเผยแพร่), ดูข้อเสนอ, ยอมรับข้อเสนอ, วันหมดอายุของข้อเสนอ, เปลี่ยนขั้นตอน pipeline และ trigger ของประกันภัย วันที่เริ่มต้นกรมธรรม์ และ วันที่สิ้นสุดกรมธรรม์
  • รหัสการดำเนินการ — รหัสเฉพาะสำหรับการทำงาน (ขึ้นต้นด้วย "exec-") ให้ใช้รหัสนี้เมื่อรายงานปัญหา เพื่อให้สามารถค้นหาได้ตรง
  • Actions — จำนวนการดำเนินการที่ทำงาน เป็นอัตราส่วน (เช่น "1/1" หรือ "0/1 ข้าม")
  • ระยะเวลา — เวลาที่ใช้ในการทำงาน

คลิกแถวเพื่อขยายและดูรายละเอียดของแต่ละการดำเนินการในนั้น

สถานะ

  • สำเร็จ — ออโต้เมชันทำงานและ actions ทั้งหมดเสร็จสมบูรณ์
  • ล้มเหลว — การทำงานไม่เสร็จสมบูรณ์
  • บางส่วนของความล้มเหลว — บาง actions เสร็จ บาง actions ไม่เสร็จ

ที่ที่การทำงานยังปรากฏ

Automation runs also show up on the student's Recent Activities feed, so you can see automation activity from the student's profile.

สาเหตุความล้มเหลวทั่วไป

ถ้าการรันล้มเหลว มักจะเป็นหนึ่งในนี้:

  • Webhook ส่งกลับการตอบสนองที่ไม่ใช่ 2xx
  • URL ของ webhook ชี้ไปยังที่อยู่ IP ภายในหรือส่วนตัว (ถูกบล็อก)
  • Webhook ตามลำดับการเปลี่ยนเส้นทางมากกว่า 5 ครั้ง
  • ตัวแปรที่จำเป็นไม่สามารถเติมได้

ทำไม automation อาจไม่มีการรัน

ถ้าแท็บ Logs ว่างเปล่าเมื่อคุณคาดหวังรายการ ให้ตรวจสอบว่า automation เปิดใช้งานอยู่หรือไม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อคุณ ซ้ำกัน automation จากเมนูการ์ด สำเนาจะมาถึง ปิดใช้งาน พร้อมแบนเนอร์บน automation ที่บอกเช่นนั้น automation ที่ปิดใช้งานจะไม่เคยรันเลย จึงไม่สร้างบันทึกใด ๆ จนกว่าคุณจะเปิดใช้งาน นี่คือเหตุผลที่พบบ่อยที่สุดที่ automation ที่ซ้ำกันใหม่ดูเหมือนจะไม่ทำอะไรเลย

นอกจากนี้ ควรยืนยันว่าทริกเกอร์ได้เกิดขึ้นจริงและเงื่อนไขบน automation ตรงกับบันทึกที่คุณคาดหวัง — การรันจะถูกบันทึกเฉพาะเมื่อทริกเกอร์ทำงานและเงื่อนไขผ่าน

เมื่อควรตรวจสอบ logs

ตรวจสอบ logs เมื่ออีเมล งาน หรือ webhook ที่คาดหวังไม่เกิดขึ้น หรือเมื่อใครบางคนรายงานว่า automation ไม่ทำงาน สถานะและรายละเอียดการดำเนินการที่ขยายออกมาบอกคุณว่าขั้นตอนไหนล้มเหลวและทำไม

เกี่ยวข้อง