Автоматизация мониторинга запусков

Last updated: September 2, 2026

Каждый раз, когда запускается автоматизация, Edvisor записывает запись в журнал. Эта статья охватывает, где найти журналы, что содержит каждая запись журнала — включая столбец Триггер, который может показывать любое из доступных событий — и распространённые причины отказа действия. Также объясняется, почему дублированная автоматизация не показывает запусков, пока она не будет включена.

Каждый раз, когда запускается автоматизация, она записывает запись в журнал. Эта статья объясняет, где найти эти журналы, что означает каждое поле и как их читать, когда что-то идет не так.

Автоматизации могут запускаться по широкому спектру событий — студент, предложение, зачисление, продажи и страховые события — поэтому журналы для любой конкретной автоматизации отражают тот триггер, на котором она была построена. Поля, статусы и причины отказа ниже одинаковы независимо от того, какой триггер сработал.

Что это такое

Журнал — это запись одного запуска автоматизации. Каждый запуск создает одну запись журнала, чтобы вы могли точно видеть, что произошло, когда и сработало ли это. Журналы нельзя редактировать или удалять — это постоянная запись.

Где найти журналы

  1. Перейдите в Настройки > Рекрутинг > Автоматизации.
  2. Откройте автоматизацию, которую хотите проверить.
  3. На экране редактирования автоматизации переключитесь с вкладки Автоматизация на вкладку Журналы.

Если автоматизация еще не запускалась, вы увидите пустое состояние с надписью "Нет запусков" и кнопку для просмотра конфигурации автоматизации.

Чтение журналов

Вид Журналы показывает:

  • Фильтр Статус (например, "Все статусы") для фильтрации запусков по результату.
  • Счетчик, показывающий, сколько запусков отображается (например, "Показано 12").
  • Одна строка на запуск.

Каждая строка журнала показывает эти поля:

  • Время — когда произошел запуск.
  • Статус — результат (см. ниже).
  • Триггер — событие, которое запустило запуск. Это любой доступный триггер, на котором была построена автоматизация, например, Создано предложение, Выдано предложение (ранее называлось Опубликовано предложение), Просмотрено предложение, Принято предложение, Дата истечения предложения, Изменение этапа воронки, а также триггеры страхования Дата начала полиса и Дата окончания полиса.
  • Идентификатор выполнения — уникальный ID для запуска (начинается с "exec-"). Укажите Идентификатор выполнения при сообщении о проблеме, чтобы можно было найти конкретный запуск.
  • Действия — сколько действий было выполнено, как соотношение (например, "1/1" или "0/1 пропущено").
  • Длительность — сколько длился запуск.

Нажмите на строку, чтобы развернуть ее и увидеть детали каждого действия в этом запуске.

Статусы

  • Успех — автоматизация запустилась и все действия завершены.
  • Неудача — запуск не завершился.
  • Частичная неудача — некоторые действия завершены, а некоторые — нет.

Где также отображаются запуски

Автоматизация также отображается в ленте Недавних действий студента, поэтому вы можете видеть активность автоматизации из профиля студента.

Общие причины отказа

Если запуск не удался, обычно это одна из следующих причин:

  • Webhook вернул ответ с кодом, отличным от 2xx.
  • URL webhook указывал на внутренний или частный IP-адрес (эти блокируются).
  • Webhook следовал более чем за 5 перенаправлениями.
  • Не удалось заполнить обязательную переменную.

Почему у автоматизации может не быть запусков

Если вкладка Журналы пуста, когда вы ожидали записи, проверьте, включена ли автоматизация. В частности, когда вы Дублируете автоматизацию из меню карточки, копия оказывается выключенной, с баннером на автоматизации, сообщающим об этом. Отключенная автоматизация никогда не запускается, поэтому она не создает записей в журнале, пока не будет включена. Это самая распространенная причина, по которой недавно дублированная автоматизация кажется бездействующей.

Также стоит подтвердить, что триггер действительно сработал и что условия автоматизации соответствуют ожидаемым записям — запуск регистрируется только тогда, когда срабатывает триггер и условия выполняются.

Когда проверять журналы

Проверяйте журналы, когда ожидаемое письмо, задача или webhook не произошло, или когда кто-то сообщает, что автоматизация не работает. Статус и расширенные детали действия показывают, на каком шаге произошел сбой и почему.

Связанные