Automação de monitorização de execuções

Last updated: September 2, 2026

Cada vez que uma automação é executada, o Edvisor regista uma entrada de registo. Este artigo cobre onde encontrar os registos, o que cada entrada de registo contém — incluindo a coluna Trigger, que pode mostrar qualquer um dos eventos disponíveis — e razões comuns pelas quais uma ação pode falhar. Também explica por que uma automação duplicada não mostra execuções até ser ativada.

Cada vez que uma automação é executada, ela regista uma entrada de registo. Este artigo explica onde encontrar esses registos, o que cada campo significa, e como lê-los quando algo corre mal.

As automações podem ser iniciadas por uma vasta gama de eventos — estudante, proposta, inscrição, vendas e seguros — portanto, os registos de qualquer automação refletem o disparador em que foi construída. Os campos, estados e razões de falha abaixo são os mesmos independentemente do disparador que foi acionado.

O que é

Um registo é o documento de uma única execução de automação. Cada execução cria uma entrada de registo, para que possa ver exatamente o que aconteceu, quando, e se funcionou. Os registos não podem ser editados ou apagados — são um registo permanente.

Onde encontrar os registos

  1. Vá para Configurações > Recrutamento > Automação.
  2. Abra a automação que deseja verificar.
  3. Na tela de Edição de Automação, mude da aba Automação para a aba Registos.

Se a automação nunca foi executada, verá um estado vazio que diz "NENHUMA execução ainda" com um botão para visualizar a configuração da automação.

Ler os registos

A vista de Registos mostra:

  • Um Filtro de Estado (por exemplo, "Todos os estados") para filtrar execuções por resultado.
  • Um contador que mostra quantas execuções estão listadas (por exemplo, "Mostrando 12").
  • Uma linha por execução.

Cada linha de registo mostra estes campos:

  • Hora — quando a execução ocorreu.
  • Estado — o resultado (ver abaixo).
  • Disparador — o evento que iniciou a execução. Este é qualquer disparador em que a automação foi construída, podendo ser qualquer evento disponível. Exemplos que pode ver incluem Proposta criada, Proposta Emitida (anteriormente chamada Proposta Publicada), Proposta Visualizada, Proposta Aprovada, Data de validade da proposta, Alteração de Etapa do Pipeline, e os disparadores de seguros Data de início da apólice e Data de término da apólice.
  • ID de Execução — um ID único para a execução (começa com "exec-"). Consulte o ID de Execução ao relatar um problema, para que a execução exata possa ser encontrada.
  • Ações — quantas ações foram executadas, como uma proporção (por exemplo, "1/1" ou "0/1 pulado").
  • Duração — quanto tempo a execução demorou.

Clique numa linha para expandi-la e ver detalhes de cada ação nessa execução.

Estados

  • Concluído — a automação foi executada e todas as ações foram concluídas.
  • Falhou — a execução não foi concluída.
  • Falha Parcial — algumas ações foram concluídas e outras não.

Onde também aparecem as execuções

A automação também aparece no feed de Atividades Recentes do estudante, para que possa ver a atividade de automação a partir do perfil do estudante.

Razões comuns para falhas

Se uma execução falhar, geralmente é uma destas:

  • O webhook retornou uma resposta não-2xx.
  • A URL do webhook apontava para um endereço IP interno ou privado (estes estão bloqueados).
  • O webhook seguiu mais de 5 redirecionamentos.
  • Uma variável obrigatória não pôde ser preenchida.

Por que uma automação pode não ter execuções

Se a aba de Registos estiver vazia quando esperava entradas, verifique se a automação está ativada. Em particular, quando você Duplicar uma automação a partir do menu do cartão, a cópia chega desativada, com um banner na automação a informar isso. Uma automação desativada nunca executa, portanto não produz entradas de registo até que a ative. Esta é a razão mais comum pela qual uma automação recém-duplicada parece não fazer nada.

Também vale a pena confirmar que o gatilho realmente ocorreu e que as condições na automação correspondem aos registos que espera — uma execução só é registada quando o gatilho dispara e as condições passam.

Quando verificar os registos

Verifique os registos quando um email, tarefa ou webhook esperado não acontecer, ou quando alguém reportar que uma automação não está a funcionar. O estado e os detalhes da ação expandida indicam qual passo falhou e porquê.

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