Automação de monitoramento de execuções

Last updated: September 2, 2026

Cada vez que uma automação é executada, o Edvisor registra uma entrada de log. Este artigo cobre onde encontrar os logs, o que cada entrada de log contém — incluindo a coluna Trigger, que pode mostrar qualquer um dos eventos disponíveis — e razões comuns pelas quais uma ação pode falhar. Também explica por que uma automação duplicada não mostra execuções até ser ativada.

Cada vez que uma automação é executada, ela registra uma entrada de log. Este artigo explica onde encontrar esses logs, o que cada campo significa e como interpretá-los quando algo dá errado.

Automations podem ser iniciadas por uma ampla variedade de eventos — estudante, proposta, matrícula, vendas e seguros — portanto, os logs de qualquer automação refletem qual gatilho ela foi construída. Os campos, status e motivos de falha abaixo são os mesmos independentemente do gatilho que disparou.

O que é

Um log é o registro de uma única execução de automação. Cada execução cria uma entrada de log, para que você possa ver exatamente o que aconteceu, quando e se funcionou. Os logs não podem ser editados ou excluídos — eles são um registro permanente.

Onde encontrar os logs

  1. Vá para Configurações > Recrutamento > Automations.
  2. Abra a automação que deseja verificar.
  3. Na tela de Edição de Automação, mude da aba Automação para a aba Logs.

Se a automação nunca foi executada, você verá um estado vazio que diz "Nenhuma execução ainda" com um botão para visualizar a configuração da automação.

Lendo os logs

A visualização de Logs mostra:

  • Um Filtro de Status (por exemplo, "Todos os status") para filtrar execuções por resultado.
  • Um contador mostrando quantas execuções estão listadas (por exemplo, "Mostrando 12").
  • Uma linha por execução.

Cada linha de log mostra esses campos:

  • Tempo — quando a execução ocorreu.
  • Status — o resultado (veja abaixo).
  • Trigger — o evento que iniciou a execução. Este é qualquer gatilho que a automação foi construída, portanto pode ser qualquer evento disponível. Exemplos que você pode ver incluem Proposta criada, Proposta Emitida (anteriormente chamada de Proposta Publicada), Proposta Visualizada, Proposta Aceita, Data de validade da proposta, Alteração de Etapa do Pipeline, e os gatilhos de seguros Data de início da apólice e Data de término da apólice.
  • ID de Execução — um ID único para a execução (começa com "exec-"). Referencie o ID de Execução ao relatar um problema, para que a execução exata possa ser encontrada.
  • Ações — quantas ações foram executadas, como uma proporção (por exemplo, "1/1" ou "0/1 pulado").
  • Duração — quanto tempo a execução levou.

Clique em uma linha para expandi-la e ver detalhes de cada ação nessa execução.

Status

  • Concluído — a automação foi executada e todas as ações foram concluídas.
  • Falhou — a execução não foi concluída.
  • Falha Parcial — algumas ações foram concluídas e outras não.

Onde as execuções também aparecem

A automação também aparece no feed de Atividades Recentes do estudante, para que você possa ver a atividade de automação do perfil do estudante.

Razões comuns para falha

Se uma execução falhar, geralmente é uma destas:

  • O webhook retornou uma resposta não 2xx.
  • A URL do webhook apontava para um endereço IP interno ou privado (estes estão bloqueados).
  • O webhook seguiu mais de 5 redirecionamentos.
  • Uma variável obrigatória não pôde ser preenchida.

Por que uma automação pode não ter execuções

Se a aba de Logs estiver vazia quando você esperava entradas, verifique se a automação está ativada. Em particular, quando você Duplicar uma automação do menu do cartão, a cópia chega desativada, com uma faixa na automação dizendo isso. Uma automação desativada nunca executa, portanto não produz entradas de log até que você a ative. Essa é a razão mais comum pela qual uma automação recém-duplicada parece não fazer nada.

Também vale confirmar se o gatilho realmente ocorreu e se as condições na automação correspondem aos registros que você espera — uma execução só é registrada quando o gatilho dispara e as condições passam.

Quando verificar os logs

Verifique os logs quando um e-mail, tarefa ou webhook esperado não acontecer, ou quando alguém relata que uma automação não está funcionando. O status e os detalhes da ação expandida dizem qual etapa falhou e por quê.

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