Automazione delle esecuzioni di monitoraggio

Last updated: September 2, 2026

Ogni volta che viene eseguita un'automazione, Edvisor registra una voce di log. Questo articolo copre dove trovare i log, cosa contiene ogni voce di log — incluso la colonna Trigger, che può mostrare uno qualsiasi degli eventi disponibili — e le ragioni comuni per cui un'azione potrebbe fallire. Spiega anche perché un'automazione duplicata non mostra esecuzioni finché non viene abilitata.

Ogni volta che viene eseguita un'automazione, essa registra una voce di log. Questo articolo spiega dove trovare quei log, cosa significa ogni campo e come leggerli quando qualcosa va storto.

Le automazioni possono essere avviate da una vasta gamma di eventi — studente, proposta, iscrizione, vendite e assicurazioni — quindi i log di qualsiasi automazione riflettono il trigger su cui è stata costruita. I campi, gli stati e le ragioni di fallimento di seguito sono gli stessi indipendentemente dal trigger che ha attivato.

Cos'è

Un log è la registrazione di una singola esecuzione di automazione. Ogni esecuzione crea una voce di log, così puoi vedere esattamente cosa è successo, quando, e se ha funzionato. I log non possono essere modificati o eliminati — sono una registrazione permanente.

Dove trovare i log

  1. Vai su Impostazioni > Reclutamento > Automazioni.
  2. Apri l'automazione che vuoi controllare.
  3. Sulla schermata di modifica dell'automazione, passa dalla scheda Automazione alla scheda Log.

Se l'automazione non è mai stata eseguita, vedrai uno stato vuoto che dice "Nessuna esecuzione ancora" con un pulsante per visualizzare la configurazione dell'automazione.

Leggere i log

La visualizzazione dei Log mostra:

  • Un Filtro stato (ad esempio, "Tutti gli stati") per filtrare le esecuzioni per risultato.
  • Un contatore che mostra quante esecuzioni sono elencate (ad esempio, "Mostrando 12").
  • Una riga per ogni esecuzione.

Ogni riga di log mostra questi campi:

  • Tempo — quando è avvenuta l'esecuzione.
  • Stato — il risultato (vedi sotto).
  • Trigger — l'evento che ha avviato l'esecuzione. Questo è il trigger su cui è stata costruita l'automazione, quindi può essere uno qualsiasi degli eventi disponibili. Esempi che potresti vedere includono Proposta creata, Proposta Emessa (precedentemente chiamata Proposta Pubblicata), Proposta Visualizzata, Proposta Accettata, Data di scadenza della proposta, Modifica dello Stadio Pipeline, e i trigger dell'assicurazione Data di inizio polizza e Data di fine polizza.
  • ID Esecuzione — un ID univoco per l'esecuzione (inizia con "exec-"). Riferisci l'ID di esecuzione quando segnali un problema, così l'esecuzione esatta può essere trovata.
  • Azioni — quante azioni sono state eseguite, come rapporto (ad esempio, "1/1" o "0/1 saltato").
  • Durata — quanto tempo ha impiegato l'esecuzione.

Clicca su una riga per espanderla e vedere i dettagli di ogni azione in quell'esecuzione.

Stati

  • Completato — l'automazione è stata eseguita e tutte le azioni sono state completate.
  • Fallito — l'esecuzione non è stata completata.
  • Parziale — alcune azioni sono state completate e altre no.

Dove appaiono anche le esecuzioni

Le esecuzioni di automazione appaiono anche nel feed delle Attività Recenti dello studente, così puoi vedere l'attività di automazione dal profilo dello studente.

Motivi comuni di fallimento

Se un'esecuzione fallisce, di solito è uno di questi:

  • La webhook ha restituito una risposta non 2xx.
  • L'URL della webhook puntava a un indirizzo IP interno o privato (questi sono bloccati).
  • La webhook ha seguito più di 5 redirect.
  • Una variabile richiesta non può essere compilata.

Perché un'automazione potrebbe non avere esecuzioni

Se la scheda Log è vuota quando ti aspettavi delle voci, verifica se l'automazione è attivata. In particolare, quando Duplichi un'automazione dal menu della scheda, la copia arriva spenta, con una barra sulla automazione che lo indica. Un'automazione disattivata non viene mai eseguita, quindi non produce voci di log fino a quando non la attivi. Questa è la ragione più comune per cui un'automazione appena duplicata sembra non fare nulla.

Vale anche la pena confermare che il trigger sia effettivamente avvenuto e che le condizioni sull'automazione corrispondano ai record che ti aspetti — un'esecuzione viene registrata solo quando il trigger si attiva e le condizioni passano.

Quando controllare i log

Controlla i log quando un'email, un'attività o una webhook attesi non sono avvenuti, o quando qualcuno segnala che un'automazione non funziona. Lo stato e i dettagli dell'azione espansa ti dicono quale passaggio è fallito e perché.

Correlati