Automatisation de la surveillance des exécutions

Last updated: September 2, 2026

Chaque fois qu'une automatisation s'exécute, Edvisor enregistre une entrée dans le journal. Cet article couvre où trouver les journaux, ce que contient chaque entrée — y compris la colonne Déclencheur, qui peut afficher l'un des événements disponibles — et les raisons courantes pour lesquelles une action peut échouer. Il explique également pourquoi une automatisation dupliquée n'affiche aucune exécution jusqu'à ce qu'elle soit activée.

Chaque fois qu'une automatisation s'exécute, elle enregistre une entrée dans le journal. Cet article explique où trouver ces journaux, ce que signifie chaque champ, et comment les lire lorsqu'il y a un problème.

Les automatisations peuvent être déclenchées par une large gamme d'événements — étudiant, proposition, inscription, vente et assurance — donc les journaux pour toute automatisation donnée reflètent le déclencheur sur lequel elle a été construite. Les champs, statuts et raisons d'échec ci-dessous sont les mêmes quel que soit le déclencheur qui a été activé.

Ce que c'est

Un journal est l'enregistrement d'une seule exécution d'automatisation. Chaque exécution crée une entrée dans le journal, vous permettant de voir exactement ce qui s'est passé, quand, et si cela a fonctionné. Les journaux ne peuvent pas être modifiés ou supprimés — ils sont un enregistrement permanent.

Où trouver les journaux

  1. Allez dans Paramètres > Recrutement > Automatisations.
  2. Ouvrez l'automatisation que vous souhaitez vérifier.
  3. Sur l'écran Modifier l'automatisation, passez de l'onglet Automatisation à l'onglet Journaux.

Si l'automatisation n'a jamais été exécutée, vous verrez un état vide indiquant "Aucune exécution pour le moment" avec un bouton pour voir la configuration de l'automatisation.

Lecture des journaux

La vue Journaux montre :

  • Un Filtre de statut (par exemple, "Tous les statuts") pour filtrer les exécutions par résultat.
  • Un compteur indiquant combien d'exécutions sont listées (par exemple, "Affichage 12").
  • Une ligne par exécution.

Chaque ligne de journal affiche ces champs :

  • Heure — quand l'exécution a eu lieu.
  • Statut — le résultat (voir ci-dessous).
  • Déclencheur — l'événement qui a lancé l'exécution. Il s'agit du déclencheur sur lequel l'automatisation a été construite, il peut donc s'agir de n'importe quel événement disponible. Des exemples que vous pouvez voir incluent Proposition créée, Proposition émise (précédemment appelée Proposition publiée), Proposition vue, Proposition acceptée, Date d'expiration de la proposition, Changement d'étape de pipeline, et les déclencheurs d'assurance Date de début de la police et Date de fin de la police.
  • ID d'exécution — un identifiant unique pour l'exécution (commence par "exec-"). Faites référence à l'ID d'exécution lors de la déclaration d'un problème, afin que l'exécution exacte puisse être trouvée.
  • Actions — combien d'actions ont été exécutées, sous forme de ratio (par exemple, "1/1" ou "0/1 sauté").
  • Durée — combien de temps l'exécution a duré.

Cliquez sur une ligne pour l'étendre et voir les détails de chaque action dans cette exécution.

Statuts

  • Réussi — l'automatisation a été exécutée et toutes les actions ont été terminées.
  • Échec — l'exécution n'a pas été terminée.
  • Échec partiel — certaines actions ont été terminées et d'autres non.

Où apparaissent également les exécutions

Les automatisations s'affichent également dans le fil d'Activités récentes de l'étudiant, vous pouvez donc voir l'activité d'automatisation depuis le profil de l'étudiant.

Raisons courantes d'échec

Si une exécution échoue, c'est généralement l'une de celles-ci :

  • Le webhook a renvoyé une réponse non-2xx.
  • L'URL du webhook pointait vers une adresse IP interne ou privée (celles-ci sont bloquées).
  • Le webhook a suivi plus de 5 redirections.
  • Une variable requise n'a pas pu être remplie.

Pourquoi une automatisation peut ne pas avoir d'exécutions

Si l'onglet Journaux est vide alors que vous attendiez des entrées, vérifiez si l'automatisation est activée. En particulier, lorsque vous Dupliquez une automatisation depuis le menu de la carte, la copie arrive désactivée, avec une bannière sur l'automatisation indiquant cela. Une automatisation désactivée ne s'exécute jamais, elle ne produit donc aucune entrée dans le journal tant que vous ne l'avez pas activée. C'est la raison la plus courante pour laquelle une automatisation dupliquée récemment semble ne rien faire.

Il est également utile de confirmer que le déclencheur a réellement eu lieu et que les conditions de l'automatisation correspondent aux enregistrements que vous attendez — une exécution n'est enregistrée que lorsque le déclencheur se produit et que les conditions sont remplies.

Quand vérifier les journaux

Vérifiez les journaux lorsqu'un email, une tâche ou un webhook attendu ne s'est pas produit, ou lorsqu'une personne signale qu'une automatisation ne fonctionne pas. Le statut et les détails de l'action étendue vous indiquent quelle étape a échoué et pourquoi.

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