Automatización de monitoreo de ejecuciones

Last updated: September 2, 2026

Cada vez que se ejecuta una automatización, Edvisor registra una entrada en el registro. Este artículo cubre dónde encontrar los registros, qué contiene cada entrada — incluido la columna de Disparador, que puede mostrar cualquiera de los eventos disponibles — y las razones comunes por las que una acción puede fallar. También explica por qué una automatización duplicada no muestra ejecuciones hasta que se habilite.

Cada vez que se ejecuta una automatización, se registra una entrada en el registro. Este artículo explica dónde encontrar esos registros, qué significa cada campo y cómo leerlos cuando algo sale mal.

Las automatizaciones pueden iniciarse por una amplia gama de eventos — estudiante, propuesta, inscripción, ventas y seguros — por lo que los registros de cualquier automatización reflejan el disparador en el que fue creada. Los campos, estados y razones de fallo a continuación son los mismos independientemente del disparador que se activó.

Qué es

Un registro es el historial de una sola ejecución de automatización. Cada ejecución crea una entrada en el registro, para que puedas ver exactamente qué ocurrió, cuándo y si funcionó. Los registros no se pueden editar ni eliminar — son un registro permanente.

Dónde encontrar los registros

  1. Ve a Configuraciones > Reclutamiento > Automatizaciones.
  2. Abre la automatización que deseas verificar.
  3. En la pantalla de Edición de Automatización, cambia de la pestaña Automatización a la pestaña Registros.

Si la automatización nunca se ha ejecutado, verás un estado vacío que dice "No hay ejecuciones todavía" con un botón para ver la configuración de la automatización.

Lectura de los registros

La vista de Registros muestra:

  • Un Filtro de Estado (por ejemplo, "Todos los estados") para filtrar las ejecuciones por resultado.
  • Un contador que muestra cuántas ejecuciones están listadas (por ejemplo, "Mostrando 12").
  • Una fila por ejecución.

Cada fila del registro muestra estos campos:

  • Hora — cuándo ocurrió la ejecución.
  • Estado — el resultado (ver abajo).
  • Disparador — el evento que inició la ejecución. Este es el disparador en el que fue creada la automatización, por lo que puede ser cualquiera de los eventos disponibles. Ejemplos que puedes ver incluyen Propuesta creada, Propuesta emitida (anteriormente llamada Propuesta publicada), Propuesta vista, Propuesta aceptada, Fecha de expiración de la propuesta, Cambio de etapa del pipeline, y los disparadores de seguros Fecha de inicio de la póliza y Fecha de finalización de la póliza.
  • ID de Ejecución — un ID único para la ejecución (empieza con "exec-"). Referencia el ID de Ejecución al reportar un problema, para que se pueda encontrar la ejecución exacta.
  • Acciones — cuántas acciones se ejecutaron, en una proporción (por ejemplo, "1/1" o "0/1 saltada").
  • Duración — cuánto tiempo tomó la ejecución.

Haz clic en una fila para expandirla y ver detalles de cada acción en esa ejecución.

Estados

  • Éxito — la automatización se ejecutó y todas las acciones se completaron.
  • Fallido — la ejecución no se completó.
  • Fallo Parcial — algunas acciones se completaron y otras no.

Dónde también aparecen las ejecuciones

Las ejecuciones de automatización también aparecen en la sección de Actividades recientes del estudiante, por lo que puedes ver la actividad de automatización desde el perfil del estudiante.

Razones comunes de fallo

Si una ejecución falla, generalmente es una de estas:

  • La webhook devolvió una respuesta no 2xx.
  • La URL de la webhook apuntaba a una dirección IP interna o privada (estas están bloqueadas).
  • La webhook siguió más de 5 redirecciones.
  • No se pudo completar una variable requerida.

Por qué una automatización podría no tener ejecuciones

Si la pestaña de Registros está vacía cuando esperabas entradas, verifica si la automatización está activada. En particular, cuando Duplicas una automatización desde el menú de tarjeta, la copia llega desactivada, con un banner en la automatización que lo indica. Una automatización desactivada nunca se ejecuta, por lo que no produce entradas en el registro hasta que la habilites. Esta es la razón más común por la que una automatización duplicada recientemente parece no hacer nada.

También vale la pena confirmar que el disparador realmente ocurrió y que las condiciones en la automatización coinciden con los registros que esperas — una ejecución solo se registra cuando el disparador se activa y las condiciones se cumplen.

Cuándo revisar los registros

Revisa los registros cuando no ocurrió un correo electrónico, tarea o webhook esperado, o cuando alguien informa que una automatización no funciona. El estado y los detalles de la acción expandida te indican qué paso falló y por qué.

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