Überwachung der Automatisierungsläufe

Last updated: September 2, 2026

Jedes Mal, wenn eine Automatisierung ausgeführt wird, zeichnet Edvisor einen Protokolleintrag auf. Dieser Artikel behandelt, wo man die Protokolle findet, was jeder Eintrag enthält — einschließlich der Trigger-Spalte, die eines der verfügbaren Ereignisse anzeigen kann — und häufige Gründe, warum eine Aktion fehlschlagen könnte. Es erklärt auch, warum eine doppelte Automatisierung keine Läufe zeigt, bis sie aktiviert wird.

Jedes Mal, wenn eine Automatisierung ausgeführt wird, zeichnet Edvisor einen Protokolleintrag auf. Dieser Artikel erklärt, wo man diese Protokolle findet, was jedes Feld bedeutet und wie man sie liest, wenn etwas schiefgeht.

Automatisierungen können durch eine Vielzahl von Ereignissen gestartet werden — Student, Angebot, Einschreibung, Verkauf und Versicherungsereignisse — daher spiegeln die Protokolle für jede Automatisierung den jeweiligen Trigger wider, auf dem sie basiert. Die Felder, Status und Gründe für das Scheitern sind unten die gleichen, unabhängig davon, welcher Trigger ausgelöst hat.

Was es ist

Ein Protokoll ist die Aufzeichnung eines einzelnen Automatisierungsdurchlaufs. Jeder Lauf erstellt einen Protokolleintrag, sodass Sie genau sehen können, was passiert ist, wann und ob es funktioniert hat. Protokolle können nicht bearbeitet oder gelöscht werden — sie sind eine dauerhafte Aufzeichnung.

Wo man die Protokolle findet

  1. Gehen Sie zu Einstellungen > Rekrutierung > Automatisierungen.
  2. Öffnen Sie die Automatisierung, die Sie überprüfen möchten.
  3. Auf dem Bildschirm "Automatisierung bearbeiten" wechseln Sie vom Automatisierung-Tab zum Protokolle-Tab.

Wenn die Automatisierung noch nie ausgeführt wurde, sehen Sie einen leeren Zustand, der "Keine Ausführungen" mit einem Button zur Ansicht der Automatisierungskonfiguration anzeigt.

Lesen der Protokolle

Die Ansicht "Protokolle" zeigt:

  • Einen Statusfilter (zum Beispiel "Alle Status"), um Läufe nach Ergebnis zu filtern.
  • Einen Zähler, der anzeigt, wie viele Läufe aufgelistet sind (zum Beispiel "Zeige 12").
  • Eine Zeile pro Lauf.

Jede Protokollzeile zeigt diese Felder:

  • Zeit — wann der Lauf stattfand.
  • Status — das Ergebnis (siehe unten).
  • Trigger — das Ereignis, das den Lauf gestartet hat. Dies ist der Trigger, auf dem die Automatisierung basiert, sodass es jedes verfügbare Ereignis sein kann. Beispiele, die Sie sehen könnten, sind Proposal erstellt, Proposal Problem (zuvor "Proposal veröffentlicht"), Proposal angesehen, Proposal akzeptiert, Proposal Ablaufdatum, Pipeline-Statusänderung und die Versicherungs-Trigger Policestartdatum und Policenddatum.
  • Ausführungs-ID — eine eindeutige ID für den Lauf (beginnt mit "exec-"). Referenzieren Sie die Ausführungs-ID bei der Meldung eines Problems, damit der genaue Lauf gefunden werden kann.
  • Aktionen — wie viele Aktionen ausgeführt wurden, als Verhältnis (zum Beispiel "1/1" oder "0/1 übersprungen").
  • Dauer — wie lange der Lauf gedauert hat.

Klicken Sie auf eine Zeile, um sie zu erweitern und Details zu jeder Aktion in diesem Lauf zu sehen.

Status

  • Erfolg — die Automatisierung wurde ausgeführt und alle Aktionen wurden abgeschlossen.
  • Fehlgeschlagen — der Lauf wurde nicht abgeschlossen.
  • Teilweise Fehler — einige Aktionen wurden abgeschlossen und andere nicht.

Wo Läufe auch erscheinen

Automatisierungen erscheinen auch im Feed "Neueste Aktivitäten" des Schülers, sodass Sie Automatisierungsaktivitäten vom Profil des Schülers aus sehen können.

Häufige Gründe für Fehler

Wenn ein Lauf fehlschlägt, liegt es meistens an einem dieser Gründe:

  • Der Webhook hat eine Antwort außerhalb des 2xx-Statuscodes zurückgegeben.
  • Die Webhook-URL zeigte auf eine interne oder private IP-Adresse (diese sind blockiert).
  • Der Webhook folgte mehr als 5 Weiterleitungen.
  • Eine erforderliche Variable konnte nicht ausgefüllt werden.

Warum eine Automatisierung keine Läufe haben könnte

Wenn die Registerkarte "Protokolle" leer ist, obwohl Sie Einträge erwartet haben, überprüfen Sie, ob die Automatisierung eingeschaltet ist. Insbesondere, wenn Sie Doppelt eine Automatisierung aus dem Kartenmenü kopieren, kommt die Kopie ausgeschaltet an, mit einem Banner, das dies anzeigt. Eine deaktivierte Automatisierung läuft nie, daher erzeugt sie keine Protokolleinträge, bis Sie sie aktivieren. Dies ist der häufigste Grund, warum eine neu duplizierte Automatisierung scheinbar nichts tut.

Es ist auch ratsam zu bestätigen, dass der Trigger tatsächlich ausgelöst wurde und dass die Bedingungen der Automatisierung mit den erwarteten Einträgen übereinstimmen — ein Lauf wird nur protokolliert, wenn der Trigger ausgelöst wird und die Bedingungen erfüllt sind.

Wann die Protokolle überprüft werden sollten

Überprüfen Sie die Protokolle, wenn eine erwartete E-Mail, Aufgabe oder Webhook nicht erfolgt ist oder wenn jemand meldet, dass eine Automatisierung nicht funktioniert. Der Status und die erweiterten Aktionsdetails zeigen Ihnen, bei welchem Schritt es fehlgeschlagen ist und warum.

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